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【中國(guó)鐵合金網(wǎng)訊】近日，河鋼石鋼2018年的業(yè)績(jī)新鮮出爐！

　　這一年，河鋼石鋼產(chǎn)品升級(jí)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯成效。高端產(chǎn)品銷量同比上升1.54%，占總產(chǎn)量的比重達(dá)到68.64%；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品32個(gè)，且多個(gè)新產(chǎn)品成功替代進(jìn)口產(chǎn)品；新增客戶180多家，通過(guò)235家高端客戶的二方審核；與國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭客戶建立材料研發(fā)合作平臺(tái)，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新……

　　這一年，河鋼石鋼5項(xiàng)高端產(chǎn)品獲得2018年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，其中，高鐵軌道彈條鋼60Si2Mn榮獲冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“特優(yōu)質(zhì)量產(chǎn)品”，成為河北省唯一獲此殊榮的企業(yè)。

　　這一年，河鋼石鋼蟬聯(lián)“河北省知名品牌”“河北省質(zhì)量效益型企業(yè)”，并獲得蒂森克虜伯、卡特彼勒、鐵姆肯等17家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)授予的“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)。

　　多措并舉加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

　　創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。2018年，河鋼石鋼以開(kāi)放思維推動(dòng)對(duì)外技術(shù)合作，以客戶需求為導(dǎo)向，同有影響力的下游客戶共建了7個(gè)汽車用鋼研發(fā)平臺(tái)，涉及的研究領(lǐng)域包括汽車發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)等。

　　河鋼石鋼技術(shù)中心開(kāi)發(fā)部總開(kāi)發(fā)師戴觀文介紹，2018年，河鋼石鋼與客戶確立了28個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，已經(jīng)成功合作開(kāi)發(fā)2個(gè)新產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，26個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。新產(chǎn)品漂洋過(guò)海，成為日本、瑞典、德國(guó)等國(guó)外知名汽車品牌的首選原材料。

　　又如，河鋼石鋼還與國(guó)外資深專家團(tuán)隊(duì)合作，成立了上海新材料研發(fā)中心，借助其在特鋼材料研究領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，以及國(guó)家“千人計(jì)劃”專家優(yōu)勢(shì)，提升煉鋼工藝技術(shù)水平和質(zhì)量，著力解決客戶反映較多的質(zhì)量難題。

　　此外，河鋼石鋼還捕捉新興市場(chǎng)新需求，加強(qiáng)EVI（供應(yīng)商前期介入）服務(wù)，把產(chǎn)品研發(fā)嵌入客戶產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)的全過(guò)程技術(shù)支持。2018年11月份，河鋼石鋼供某外資品牌高端豪華轎車發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸用非調(diào)質(zhì)鋼、供國(guó)內(nèi)某知名變速箱生產(chǎn)企業(yè)的高端易切削非調(diào)鋼實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，成功取代歐洲進(jìn)口材料。而這只是EVI服務(wù)模式取得的“戰(zhàn)果”之一。

　　加大力度開(kāi)拓高端市場(chǎng)

　　圍繞“軸承鋼上檔次、汽車鋼上水平”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，河鋼石鋼加大力度開(kāi)拓高端市場(chǎng)。

　　瞄準(zhǔn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)給產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，河鋼石鋼不斷篩選和優(yōu)化客戶群，通過(guò)全面對(duì)接主機(jī)廠，從源頭打通產(chǎn)業(yè)鏈，得到汽車知名品牌廠家的認(rèn)可，推動(dòng)汽車鋼產(chǎn)品晉檔升級(jí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

　　河鋼石鋼還持續(xù)完善營(yíng)銷系統(tǒng)。在銷售中心綜合部5個(gè)計(jì)劃組的基礎(chǔ)上，分產(chǎn)線設(shè)立5個(gè)“產(chǎn)品升級(jí)A區(qū)（高端產(chǎn)品）增量室”，綜合協(xié)調(diào)銷售、產(chǎn)線和開(kāi)發(fā)，分產(chǎn)線強(qiáng)力推進(jìn)A區(qū)增量。根據(jù)客戶結(jié)構(gòu)變化，河鋼石鋼推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)部從區(qū)域“單兵作戰(zhàn)”向以大區(qū)“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，為銷售大區(qū)“賦能”，提升高端市場(chǎng)開(kāi)拓能力。2018年9月份，在第三大區(qū)及重慶公司率先進(jìn)行試點(diǎn)，10月份繼續(xù)拓展實(shí)驗(yàn)范圍，將第二大區(qū)及山東公司納入試點(diǎn)。各業(yè)務(wù)大區(qū)根據(jù)高端客戶需求，從研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)保障、管理等部門挑選精兵強(qiáng)將，組成“特戰(zhàn)隊(duì)”，根據(jù)市場(chǎng)“戰(zhàn)機(jī)”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，快速反應(yīng)，使產(chǎn)品端全面對(duì)接高端市場(chǎng)要求。

　　不懈努力下，2018年，河鋼石鋼供國(guó)內(nèi)某高端汽車領(lǐng)軍企業(yè)的系列齒輪鋼銷量同比增長(zhǎng)5倍以上，成為其主要供應(yīng)商；供國(guó)內(nèi)知名乘用車關(guān)鍵零部件的高端齒輪鋼售價(jià)達(dá)2萬(wàn)元以上；與客戶合作，成功開(kāi)發(fā)高鐵復(fù)興號(hào)同步節(jié)能電機(jī)軸用鋼并獲得A級(jí)供應(yīng)商資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高鐵領(lǐng)域核心關(guān)鍵部件替代進(jìn)口；汽車發(fā)動(dòng)機(jī)氣門挺柱用鋼占據(jù)國(guó)內(nèi)八成市場(chǎng)份額……

　　此外，在河鋼集團(tuán)“走出去”戰(zhàn)略指引下，河鋼石鋼積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，持續(xù)優(yōu)化外貿(mào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。河鋼石鋼把歐洲、美洲作為高端市場(chǎng)的支撐點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)蒂森克虜伯、德納等全球知名企業(yè)，與蒂森克虜伯集團(tuán)簽署長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議；2018年河鋼國(guó)貿(mào)公司共開(kāi)發(fā)32家海外新客戶，年出口量同比增長(zhǎng)6%，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外貿(mào)高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的“并駕齊驅(qū)”。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)客戶黏性

　　2018年8月份，全球最具影響力的乘用車關(guān)鍵零部件制造商之一的某客戶傳來(lái)好消息，在對(duì)各供應(yīng)商上半年原材料檢驗(yàn)合格率的排名中，河鋼石鋼位列8家特鋼材料供應(yīng)商之首。

　　而在2017年供貨之初，該客戶曾提出河鋼石鋼的產(chǎn)品存在尺寸偏差、表面質(zhì)量不好等問(wèn)題。軋鋼廠為此成立了攻關(guān)組重點(diǎn)攻關(guān)，深入了解客戶加工工藝，明確質(zhì)量控制要點(diǎn)，完善軋鋼內(nèi)部探傷標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)攻關(guān)小組的不懈努力，如今，該客戶對(duì)河鋼石鋼產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)步予以充分認(rèn)可，同時(shí)也對(duì)進(jìn)一步穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量提出了新要求。

　　隨著產(chǎn)品升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的深入推進(jìn)，河鋼石鋼的服務(wù)模式也不斷升級(jí)。各部門堅(jiān)持一切以客戶為中心，打破部門“壁壘”和界線，全面對(duì)接客戶，針對(duì)高端客戶集中的區(qū)域深度發(fā)力，增強(qiáng)高端市場(chǎng)的服務(wù)能力。

為此，河鋼石鋼不斷完善《戰(zhàn)略核心客戶加強(qiáng)保障辦法》，為駐外銷售公司組建“產(chǎn)線客戶質(zhì)量保障工程師開(kāi)發(fā)支援團(tuán)”，為每一名客戶經(jīng)理組建“客戶保障支撐團(tuán)”，提升產(chǎn)線對(duì)接市場(chǎng)和服務(wù)客戶的能力；派駐“駐廠服務(wù)隊(duì)”到客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施“貼身管家式”的技術(shù)服務(wù)等，為河鋼石鋼特鋼高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（轉(zhuǎn)自中國(guó)冶金報(bào)）

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