面對越來越稀缺人力資源,許多企業已經意識到:知識經濟時代的競爭實際上已轉變為一種人才的競爭。未來能夠持續發展的企業,將是那些時刻都能聚集人才并不斷尋求變革、以適應商業環境變化的企業。在2007年8月1日建軍節這天,SAP-HR系統在蘇寧電器正式上線,并繼SAP/ERP系統上線后再次開創了實施范圍、項目規模和上線周期幾個方面的世界記錄,這不僅是蘇寧和IBM實施“藍深計劃”后合作完成的第一項管理系統開發工程,同時對于蘇寧人力資源管理來說也是一個劃時代的事件。
SAP系統錦上添花 “藍深計劃”首戰告捷
蘇寧電器是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者。早在6年前,當其它家電零售商還沒有
信息化的意識的時候,蘇寧已開始著手企業管理信息化建設和開發基于部門應用的人力資源管理系統。但隨著公司的迅速發展,蘇寧管理層開始意識到,過去以考勤、檔案、資料管理為主的記錄型人力資源管理系統已不能勝任企業發展需求,只有以實現企業人才成長為主線進行全面系統管理的現代人力資源管理系統,才能對蘇寧的長遠發展起到推動和提升作用,而2006年4月上線的SAP/ERP系統為此打造了一個最合適的平臺。
作為去年4月上線的SAP/ERP項目后續的開發項目,SAP-HR系統還是蘇寧與IBM簽署戰略合作協議——“藍深計劃”后實施上線的第一個大型項目,是蘇寧和IBM共同在SAP核心系統的基礎上,針對蘇寧管理需要進行個性化調整開發后的成果,整體耗資近3000萬。為此,IBM之前專門派出了包括4名海外顧問、10位國內顧問在內的項目團隊,和蘇寧內部30名骨干技術人員組成SAP-HR核心項目組,同時還牽動了蘇寧800名人事實施專員共同進行緊張而有序的調研、設計、開發和實施,最后在3個多月的時間里,實現了全國190多個城市,涉及8萬名員工基礎數據的同時上線,繼SAP/ERP上線后再次創下了在SAP-HR系統在實施范圍、項目規模和上線周期上的多項世界記錄。
蘇寧電器總裁孫為民表示,此次SAP-HR系統成功上線,是SAP系統的后續工程,也是今年6月蘇寧與IBM簽署“藍深計劃”合作協議后合作完成的第一個大型管理系統開發項目,項目的實施過程和結果再次證明了蘇寧信息化策略的正確性,尤其是進一步堅定了以信息促管理的信心,看到了IT技術運用在企業管理上的巨大前景。該系統的上線標志著“藍深計劃”正在不斷深入,未來雙方還將繼續圍繞數據挖掘、企業SOA平臺、財務組織優化、會員服務、倉儲配送等項目展開進一步合作。
八大功能模塊推動蘇寧人力資源革命
對于蘇寧的許多員工來說,SAP-HR系統的上線最初似乎只意味著打卡機旁一張提示最新打卡規則的A4紙,但其實,一場人力資源管理的革命在蘇寧正式拉開了大幕。
據蘇寧SAP-HR項目經理介紹,SAP-HR是基于“以個人為成本效益單元”管理的人力資源系統,包括基礎管理層面的組織模塊、檔案模塊、時間管理模塊、薪酬模塊,員工職業生涯設計層面的招聘模塊、培養模塊、晉升模塊、職業生涯模塊。它幫助人力資源人員從單純進行人事信息維護、組織信息維護、考勤和休假等日常事務性管理,轉變為日常事務性管理與進行人事成本控制、員工訓練和發展、戰略招聘等所有培養人才體系的戰略性管理相結合,從而實現了在中國家電行業和被稱為“勞動密集型”的商業兩大領域內的管理平臺大飛躍。
有關機構研究表明,世界上50%以上的人力資源部門沒有起到應有的作用,就是由于缺乏現代化的管理平臺而被日常事務牽絆從而成為后勤性質的部門。而從國內外眾多優秀企業的成功范例可以看出,高效的人力資源管理往往將重點放在“為公司創造價值”這個戰略性的層面上,將人力資源管理作為提升企業整體競爭力、生產企業“效益”的部門。
SAP-HR系統內的基礎管理模塊,將使蘇寧HR部門的行政性事務實現規范化和無紙化,為蘇寧HR部門實現數據的標準化、自動化集中管理、共享,優化人力資源流程,提高工作效率,提升業務水平提供了強有力的支持,讓HR部門人員從繁瑣的日常事務處理中擺脫出來,專注于戰略決策層面。
而SAP-HR系統內的員工職業生涯設計模塊則旨在建立高效率和高績效的管理與激勵機制,按照企業發展需求和員工專業特長制定專屬的培訓計劃,進行員工職業生涯的全面設計,最大限度地發掘人才的潛能,塑造卓越的企業文化,提升員工歸屬感,維持企業的創新能力,推動組織的變革等,最終提升蘇寧HR 部門的“底線價值”。這樣一種管理目標和能力的提升,在一直被稱為“勞動密集型”的家電連鎖行業無疑是一次革命,推動整個行業朝“專業人才密集型”的方向發展。
以人為本 蘇寧HR跨入國際頂尖企業行列
作為全球最大的管理軟件廠商SAP公司SAP商務套件中的一個重要組件,SAP-HR是全球市場占有率最大的人力資源管理軟件,支持和集成人力資本管理的三大方面——員工職業生涯管理、員工關系管理和員工事務管理,迄今已經有70%的世界500強企業、超過7,800家企業選用它來搭建HR管理平臺,管理的企業員工數超過32,000,000。
對此南京大學商學院趙曙明院長表示,對處于快速發展階段中的成長型企業,如何管理并開發人力資源,營造符合企業與個人共同發展的環境,提高員工的技術素質和對企業的滿意度、忠誠度,已成為現代企業繼續經營的關鍵,SAP-HR系統以人為本的全方位人力資源管理功能,和針對不同用戶提供的各種必要工具,很好的滿足了成長型企業的需求。
蘇寧一直高度重視人才的培養,自2002年啟動“1200工程”開始,每年招聘的大學生都在1000多人,五年來已經累計招聘6000多名大學生,形成了強大的人才梯隊,再加上 “店長工程”、“藍領工程”、“銷售突擊隊工程”等專業人才項目,蘇寧已經在人力資源上完成了充足的準備,并建立了包括海外培訓在內的完善的培養體系,已經在業內形成了巨大的人才優勢。
此次蘇寧SAP-HR系統正式上線,在現有基礎上建成了高科技的管理平臺,將8萬多名員工放在同一平臺上進行人力資源管理,實現高效及時的信息查詢和共享,為以后進行跨部門、跨行業人才的系統化全面培養提供一個信息化的管理平臺,這在SAP-HR系統企業用戶中是一個大的突破。最關鍵的是,這一系統將使得蘇寧的人才規模化優勢逐漸向個體化優勢轉變,使每一位員工在量身定制的職業生涯規劃下實現綜合能力和專業素養的同步提高,同時使蘇寧人才培養周期大大縮短,這勢必使蘇寧的人力資源進一步具備了國際化競爭力。
對此孫總表示:SAP-HR系統上線將成為蘇寧人值得紀念的一刻,選在八一建軍節上線既是一個巧合,也預示著蘇寧團隊全面“成軍”,組織化、專業化、科技化特征將更加明顯,團隊戰斗力也將有一次質的飛躍,為百年蘇寧的發展奠定百年人才基礎。
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