服務獲贊!錦旗映初心,服務贏信賴
鮮(xian)紅(hong)的錦旗
承載著信任和認可(ke)
滾(gun)燙的(de)話語(yu)緊(jin)系著(zhu)
我(wo)們與客戶(hu)之(zhi)間(jian)的“雙向奔赴”近日,客戶孫先生專程來到公司,將一面印有"滿懷真誠有(you)溫度(du),解決(jue)問題有(you)速(su)度(du)"的錦旗送到楊(yang)凌(ling)權證(zheng)中心業務經理王樂思手(shou)中(zhong),對永樂金服專(zhuan)業(ye)高效的服(fu)務表示高度認可。
孫先(xian)生表示,在前(qian)期考察多家金融機構后,最終選擇(ze)永樂(le)金服(fu)正是(shi)看(kan)中了公司(si)的(de)專業實力和黨建(jian)文化。洽談過程中,王樂(le)思黨員先(xian)鋒崗的(de)榮譽(yu)展(zhan)示讓他對公司(si)更加信任。王樂(le)思憑(ping)借豐富的(de)專業知識和貼心(xin)服(fu)務,幫助孫先(xian)生快速完成了業務辦理。
在(zai)此次業(ye)務辦(ban)理(li)中,王樂思始(shi)終(zhong)秉持“以(yi)客戶為(wei)中心”的服務理念,運用(yong)自(zi)身專業的知識儲備(bei)以(yi)及認真負責的工作態度,針對業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)繁(fan)瑣、辦(ban)理周(zhou)期(qi)長等痛點(dian)(dian),主動與(yu)客戶保持高頻(pin)次溝通,實時跟進業(ye)務(wu)(wu)進展,精準把控(kong)每(mei)個(ge)環節。從資料收集、審核到最終(zhong)業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)結,打(da)破常規工作模式,通過優化(hua)流程(cheng)節點(dian)(dian)、簡(jian)化(hua)冗余手(shou)續,將(jiang)業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理周(zhou)期(qi)大(da)幅度縮短,為客戶節省(sheng)了(le)大量(liang)時間和(he)精(jing)力(li)。
此前,王樂(le)思還成功幫助一(yi)位(wei)因信用卡透(tou)支面臨(lin)婚姻危機的客戶(hu)。通過為其制定合規合理的(de)分期還款方(fang)案,最終(zhong)解決了客戶難題(ti),進一步保全了客戶的家庭(ting)。這些(xie)案例充分(fen)展(zhan)現了王樂思作為黨員的業務(wu)能力和責(ze)任擔當。
永樂金服始終堅(jian)持(chi)“以客戶為中(zhong)心”的服務理念,王樂思的表現正是這一理念的生動體現。他在工(gong)作崗位上充分(fen)發(fa)揮著(zhu)黨員的先(xian)鋒帶頭作用,始終堅(jian)守(shou)黨心,扎(zha)根金(jin)融事業,提升服務(wu)水平,把(ba)每一筆業務都當做一次服務的考驗,不負錦(jin)旗背后的那份信任(ren)。
客(ke)戶的滿意是我(wo)們最大的追求。這面錦(jin)旗將時刻提醒我(wo)們:不忘初心,繼續以(yi)真誠和專業贏得更多客(ke)戶的信賴。未來(lai),永樂(le)金服將(jiang)不斷(duan)提升服務質量,用行動詮釋(shi)"客戶至上"的服務宗旨。
感謝每一(yi)位客戶的(de)信任與支持(chi),您(nin)的(de)滿意就是我們前進的(de)動力(li)!